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Dernière mise à jour : septembre 2026

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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à un professionnel.

Après avoir sollicité Estelle de La Houplière par écrit et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur suivant :

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